9-1-1 রেসপন্স চালু হওয়ার পর Community Safety Department কমিউনিটিতে তাৎক্ষণিক প্রভাব ফেলছে।
17 মার্চ 2025
বছরের পর বছর ধরে আলোচনা, সমর্থন, পরিকল্পনা ও কঠোর পরিশ্রমের পর, Community Safety Department-এর CARE টিম 2024 সালে কমিউনিটির জন্য 9-1-1 রেসপন্স ও সহায়তা চালু করেছে। এই পুনর্কল্পিত জননিরাপত্তা সংস্থার ফলে সুপ্রশিক্ষিত, সহানুভূতিশীল ও প্রতিশ্রুতিবদ্ধ বেসামরিক নাগরিকদের - যারা নিরস্ত্র তারা - মানসিক স্বাস্থ্য সংকটের কল, সুস্থতা ও জীবনযাত্রার মান পরীক্ষা, অপরাধমূলক বিষয়, তদন্ত বা হত্যাকাণ্ড এবং অন্যান্য প্রতিক্রিয়া ব্যতীত জরুরি অবস্থার জন্য নোটিফিকেশন প্রদানের জন্য প্রেরণ করা হয়েছে।
উদ্বোধনের পরপরই স্থানীয় একটি লাইব্রেরিতে একটি প্রতিক্রিয়া দেখা দেয়, যেখানে কমিউনিটির একজন সদস্য মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যায় ভুগছিলেন। CARE টিম First Step-এর সাথে তাদের দৃঢ় সম্পর্কের কারণে কমিউনিটির সদস্যদের সাহায্য করতে এবং তাদের জন্য একটি স্থানীয় আশ্রয় খুঁজে পেতে সক্ষম হয়েছে, First Step শহরের সাথে আশ্রয় ও মানসিক স্বাস্থ্য সেবার মতো প্রয়োজনীয় সেবাসমূহের সংযোগ স্থাপনে সহায়তা করে। সাম্প্রতিক প্রতিক্রিয়ার ফলে কমিউনিটির একজন সদস্য, যিনি ডিটক্স, বিছানা পাওয়ার সুবিধা এবং অত্যন্ত প্রয়োজনীয় চলমান চিকিৎসা গ্রহণের জন্য সাহায্য চাইছিলেন।
CARE টিমের কর্মীরা প্রথমে একটি বাসভবনের সামনের সিঁড়িতে বসে থাকা কমিউনিটির সদস্যকে খুঁজে পান, যিনি মাদকাসক্তির ব্যাধিতে ভুগছিলেন। তারা একটি নির্দিষ্ট ডিটক্স সুবিধায় সহায়তা পেতে চাইছিল যেখানে তাদের পূর্বে সাফল্য ছিল কিন্তু তাদের অবস্থার কারণে তারা গ্রহণ প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে এবং নিজে নিজে ভর্তি হতে পারেনি। CARE টিমের একজন চিকিৎসক পরিবহন ও রেফারেল পরিকল্পনার বিকল্পগুলো অনুসন্ধান করেছিলেন এবং শেষ পর্যন্ত কমিউনিটির সদস্যের জন্য সফলভাবে ভর্তি নিশ্চিত করতে সক্ষম হন।
2024 সালের শেষ নাগাদ, CARE টিমকে প্রায় 200 টি 9-1-1 কল পাঠানো হয়েছিল, যার মধ্যে সুই পিকআপ কল অন্তর্ভুক্ত ছিল না যার ফলে আমাদের রাস্তা ও পার্ক থেকে প্রায় 1,600 টি সুই নিরাপদে সরিয়ে ফেলা হয়েছিল। তারা তাদের সংকট প্রতিক্রিয়া প্রচেষ্টার মাধ্যমে কমিউনিটির প্রায় 160 জন সদস্যকে সেবা প্রদান করেছে। তাদের প্রায় 94% কল পুলিশের সম্পৃক্ততার প্রয়োজনীয়তা হ্রাস করেছে।
CARE টিম কেস ম্যানেজমেন্ট ও রেফারেল প্রদানের জন্য কমিউনিটির সদস্যদের সাথেও কাজ করে। 2024 সালের বসন্ত থেকে, CARE টিম নিয়মিতভাবে কমিউনিটির প্রায় 60 জন সদস্যকে সেবা প্রদান করেছে। কেস ম্যানেজমেন্ট সেবার মধ্যে রয়েছে আবাসন অনুসন্ধান, খাদ্য নিরাপত্তাহীনতা মোকাবেলা, উচ্ছেদ সহায়তা, মানসিক সহায়তা, অংশীদার সংস্থাগুলোতে রেফারেল এবং অন্যান্য মৌলিক চাহিদার সহায়তা ও সেবা। CARE টিম স্থানীয় সংস্থাগুলোর সাথেও দৃঢ় সম্পর্ক গড়ে তুলেছে, যেমন, Salvation Army ও Christ Church Cambridge, যাতে কমিউনিটির সদস্যদের আরও ভালোভাবে সহায়তা করা যায়।
Cambridge Police Department (Cambridge পুলিশ অধিদপ্তর) Cambridge Community Safety Department-এর CARE টিমের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করে আসছে। পুলিশ কমিশনার Christine Elow বলেন, এই নতুন সম্পদ Cambridge শহরের সামগ্রিক প্রচারণা বৃদ্ধিতে সাহায্য করার একটি সুযোগ। "আমাদের অফিসারদের দৈনন্দিন অনেক দায়িত্ব রয়েছে এবং নির্দিষ্ট কিছু আহ্বানে সাড়া দিতে পারে এমন একজন সঙ্গী থাকা আমাদের কমিউনিটির সবচেয়ে ঝুঁকিপূর্ণ সদস্যদের জন্য একটি মূল্যবান সম্পদ।"
