Community Safety Department logra un impacto inmediato en la comunidad tras el lanzamiento de la respuesta 9-1-1
lunes, 17 de marzo de 2025
Tras años de debates, defensa, planificación y duro trabajo, el Equipo CARE de Community Safety Department (Departamento de Seguridad Comunitaria) lanzó su servicio de respuesta al 9-1-1 y apoyo a la comunidad en 2024. Esta agencia de seguridad pública reimaginada ha permitido que civiles bien formados, compasivos y comprometidos, que no portan armas, sean enviados a llamadas relacionadas con crisis de salud mental, comprobaciones de bienestar y calidad de vida, notificaciones de emergencias no relacionadas con delitos, investigaciones u homicidios, entre otras situaciones.
Poco después del lanzamiento se respondió a una emergencia en una biblioteca local, en la que un miembro de la comunidad estaba atravesando una crisis de salud mental. El equipo CARE pudo ayudar al miembro de la comunidad en el lugar y encontrarle un refugio local gracias a la sólida relación que han establecido con First Step, que ayuda a vincular la ciudad con servicios esenciales como refugios y servicios de salud mental.
En una respuesta más reciente, un miembro de la comunidad que había estado buscando ayuda para ingresar a un centro de desintoxicación, logró obtener una cama y recibir el tratamiento continuo que tanto necesitaba. El personal del equipo CARE localizó inicialmente al miembro de la comunidad, que luchaba contra un trastorno por abuso de sustancias, sentado en los escalones de entrada de una residencia. Buscaba apoyo en un centro de desintoxicación concreto donde había tenido éxito anteriormente, pero debido a su condición, no pudo completar el proceso de admisión por su cuenta. Un clínico del equipo CARE exploró las opciones de transporte y los planes de derivación y, finalmente, consiguió que la admisión del miembro de la comunidad.
A finales de 2024, el equipo CARE fue enviado a casi 200 llamadas al 9-1-1, sin contar las llamadas de recolección de agujas, que resultaron en la eliminación segura de casi 1600 agujas de nuestras calles y parques. A través de su labor de respuesta a crisis, atendieron a cerca de 160 miembros de la comunidad. Aproximadamente el 94 % de sus llamadas evitaron la necesidad de involucrar a la policía.
El equipo CARE también trabaja con miembros de la comunidad para brindar gestión de casos y derivaciones. Desde la primavera de 2024, el equipo CARE ha apoyado de manera continua a unos 60 miembros de la comunidad. Los servicios de gestión de casos incluyen búsqueda de vivienda, tratamiento de la inseguridad alimentaria, ayuda en caso de desahucio, apoyo emocional, derivaciones a organizaciones asociadas y otras ayudas y servicios de primera necesidad. Además, el equipo CARE ha establecido relaciones sólidas con organizaciones locales, como Salvation Army y Christ Church en Cambridge, para fortalecer el apoyo a los miembros de la comunidad.
El Cambridge Police Department (Departamento de Policía de Cambridge) ha colaborado estrechamente con el equipo CARE de Community Safety Department. La comisionada de policía Christine Elow afirma que este nuevo recurso es una oportunidad para ayudar a la ciudad de Cambridge a mejorar su alcance general. “Nuestros oficiales tienen muchas responsabilidades diarias y contar con un socio que pueda responder a ciertas llamadas es un recurso valioso para los miembros más vulnerables de nuestra comunidad”.
