工作人员提供冬季取暖费用方面的帮助

• 本市提供帮助，确保符合条件参加该计划的社区成员了解如何进行申请，同时与公用事业公司合作为客户恢复供暖。 

每年，Fuel Assistance Program 可帮助剑桥和萨默维尔市的 1,200 多名居民支付 11 月 1 日至来年 4 月 30 日期间的冬季取暖费。大多数居民在气温下降之前不会考虑取暖费用，但对于帮助管理这项重要服务的工作人员来说，Fuel Assistance 计划的规划从炎热的夏季便已开始。  

Fuel Assistance Program（属于本市的 Department of Human Service Programs）主管 Claudia Cruz 称：“我们从八月份开始向现有客户进行推广。”这包括向上一年参与该计划的居民邮寄一千余封信函，建议他们重新注册参加计划。新客户可以申请参与 10 月 1 日至来年 4 月 30 日期间的 Fuel Assistance Program。  

“我们与当地机构密切合作，确保有资格参加我们计划的社区成员了解如何申请以及如何与我们取得联系，”Cruz 说道。该计划的工作人员会说西班牙语，并为讲其他语言的申请人招募译员。  

如果家庭满足联邦收入准则，则有资格参与 Fuel Assistance 计划。Cruz 称：“许多工薪家庭都符合参加 Fuel Assistance 计划的资格，但他们没有意识到这一点。”她建议居民查阅 Fuel Assistance 网页上列出的收入准则（每年更新）。无证人士如果与至少一名公民共同居住，则有资格申请。  

该计划的拨款每年由联邦层级确定，联邦层级管理州的资金。该州的 Low-Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP) 每月根据批准的申请数量向当地机构分配资金。Fuel Assistance 和 DHSP 工作人员管理每月拨款流程，以获取州资金。他们还倡导根据社区需求水平获得更多资金。  

Cruz 和她的三名全职团队工作人员每月要处理数百份申请，根据收到的日期对这些申请进行审核。如果申请人符合资格，他们将获准取得基于其收入的福利金额。这是客户将获得用于支付 11 月 1 日至 4 月 30 日期间产生取暖费的补助金总额。工作人员直接与客户的公用事业或石油公司合作，将福利金额反映在他们的账单上（账单上显示为“LIHEAP 付款”）。  
如果客户获得的福利金额可以部分支付其取暖费，Fuel Assistance Program 工作人员可以将其转介至其他机构以获得进一步援助。该团队还会在人们面临供暖紧急情况时提供帮助。如果客户没有供暖、收到 72 小时关闭通知或油箱油量不足 1/8，则 Fuel Assistance 计划工作人员可以提供当日补助。  

“无论是支付冬季取暖费、与公用事业公司合作以恢复客户的供暖，还是将客户与其他可以帮助他们省钱的地方和州能源计划建立联系，我们都会尽力帮助每个有需要的人。”Cruz 说道。  

为社区提供帮助这一承诺并不会随着冬季的结束而结束。从 2 月开始，Cruz 和她的团队开始计划年度 Summer Food Program，该计划为 18 岁及以下的剑桥居民提供免费早餐、午餐和晚餐。  

请于 4 月 30 日之前登录网站 www.cambridgema.gov/FuelAssistance 申请参加 Fuel Assistance Program。